PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA
- INTRODUCCIÓN
La
comunicación del centro tiene que ser fruto de una Estrategia de Comunicación
definida que debe ser aceptada y aplicada a todos los profesionales del centro.
La comunicación interna constituye una herramienta clave para
alcanzar los objetivos educativos de un centro. Sin comunicación interna no es
posible desarrollar un proyecto docente serio. Una buena gestión de este tipo
de comunicación es una herramienta real para potenciar al máximo todas las capacidades
de los miembros de la comunidad educativa, es la que se realiza entre todos
aquellos que, directamente, tienen relación con el centro educativo: dirección,
personal docente y no docente, padres y alumnos.
Para establecer una estrategia comunicativa lo primero que
debemos hacer es poner en cuarentena el sistema de comunicación del centro: qué
estoy comunicando, cómo lo estoy haciendo, quién lo está haciendo, a quién se
está diciendo, cómo le está llegando… En definitiva, analizar la comunicación
del centro y hacer una revisión exhaustiva de todos sus elementos de
comunicación.
Los objetivos de nuestro Plan de Comunicación Interna son:
- Optimizar el flujo de la información entre los diferentes miembros de la comunidad educativa (alumnos, familia, profesores) y organizar una comunicación eficiente entre los mismos participantes del plan.
- Dar a conocer nuestro centro a los principales beneficiarios.
- Sistematizar la comunicación entre los diferentes miembros de la comunidad educativa.
- Mantenerles informados sobre las acciones comunes y las obligaciones de sus hijos, así como del seguimiento y evaluación de los mismos.
- Proporcionar una base documental y material de referencia para la realización de futuros trabajos o estudios.
- Divulgar los avances realizados y los resultados obtenidos en el transcurso del curso escolar.
- Mantener la comunicación entre los miembros del claustro del profesorado.
- Alumnos: de alumno a alumno, de alumno a profesor, de alumno al centro
- Padres: de padres a profesor, para saber sobre el funcionamiento y actividades en el aula y sobre el trabajo/rendimiento de su hijo, de padres a padres, comunicación entre los padres que forman parte de ese grupo, de padres con el resto de la comunidad educativa
- Profesores: de profesores a profesores (componentes del claustro), de profesores a alumnos (propios o cualquiera del centro), de profesores a padres (los de su grupo o externos).
Los canales utilizados para la comunicación variarán
según el tipo de información dada y a quien va dirigida.
Privados: Correo electrónico: para
comunicarnos con familias, entre profesores y con los alumnos. Para transmitir
información o cualquier tipo de contenido: Dropbox, Google Drive, Twiter.
Públicos: Página web del centro y Facebook:
controlada por el coordinador TIC del centro para informar de los aspectos que
se van sucediendo, en el día a día, en el centro: excursiones, fotografías,
reuniones, fiestas...
Protocolos:
- No hay que olvidar que al inicio de curso se pedirá a los padres la autorización para poder usar las fotos de sus hijos.
- Es imprescindible contar con la autorización de los padres o tutores para la participación del alumnado en redes sociales, publicación de sus trabajos y publicación de su imagen. Todo ello siempre con fines educativos.
- El Centro se compromete por escrito a que los datos de los alumnos no serán facilitados a ningún otro destinatario que no sea la propia administración educativa.
- Tipificar como falta en el Reglamento de régimen interior del Centro el uso indebido de las redes sociales: tomar fotos de compañeros, profesores o exámenes, hacer comentarios que atenten contra la dignidad de las personas, perturbar una clase con sonidos que provengan de estos dispositivos, etc.
- El alumno es responsable de los daños o la pérdida que puedan sufrir dispositivos que están bajo su responsabilidad o le pertenecen, excepto en caso de accidente.
Es necesario
utilizar un todo adecuado dependiendo del sector al cual nos vamos a dirigir:
- Familias: tono formal y mostrando los datos de una manera clara y concisa, para que las ideas que les queremos hacer llegar se transmitan de manera correcta.
- Profesores: tono informal ya que son personas con las que trabajamos a diario y se presupone una confianza con ellas.
- Alumnos: Tono medio, mezclaremos el formal y el informal, dependiendo del tipo de información dada o el medio en el que utilicemos.
Las acciones
de este Plan de Comunicación Interna están relacionadas con la inclusión en nuestro
centro de las redes sociales puesto que en nuestro centro no se hace mucho uso
de ellas:
- Creación de una web del centro para exponer las actividades, fiestas, excursiones, reuniones, etc.
- Mejora de la cuenta de correo electrónico que tiene el centro puesto que la que tiene actualmente está desfasada.
- Creación de una cuenta de Twitter.
- Creación de un grupo de Facebook.
- Creación por parte de los profesores de perfiles, por ejemplo, en Twitter y Facebook para todo lo relacionado con las clases y para aportar nuevos recursos.
Primer trimestre:
Actualización de la cuenta de correo electrónico del centro y primera toma de
contacto, uso y manejo de las diferentes
redes sociales y página web (profes y alumnos).
Segundo trimestre:
Puesta en marcha de dicho programa por parte de todos los miembros de la
comunidad educativa.
Tercer trimestre:
análisis y evaluación de los resultados obtenidos durante el curso escolar.
Recursos Materiales:
Equipos de las salas de informáticas, la pizarra digital y los equipos
informáticos de cada aula.
Responsables: El
TIC del centro será el responsable de del mantenimiento y seguimiento de dicho
programa; coordinará la publicación en las redes sociales y la web que a su vez
se encargará de su puesta en práctica. Además se necesitará la colaboración de
todo el profesorado en la medida de lo posible a la hora de publicar en la web
del centro y en las redes sociales.
PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA
La
Comunicación Externa es esencial en todos los centros educativos y hace falta
establecer un plan coherente para que la información llegue a todos los
sectores de la comunidad educativa. Es importante optimizar los recursos
existentes. Ya no hace falta hacer copia en papel de toda la documentación,
mandar los avisos fotocopiados y malgastar tinta.
El
Plan de Comunicación Externa es el documento en el que debe detallarse
cómo va a ser la comunicación, qué información se va a facilitar, a quiénes va
a ir dirigida, con qué intención va a dirigir dicha información, es decir,
es la hoja de ruta a seguir por toda la comunidad educativa para
transmitir información, de manera que todos tengan acceso a ella. Además de ser
la forma de darse a conocer al entorno más cercano
y a otras entidades.
- Reflejar la idiosincrasia de la institución: principios, valores, propuesta para la educación que presenta a la sociedad…, poniendo en valor dichos fundamentos.
- Determinar y potenciar una imagen de centro, tanto para quienes forman parte de la institución, como para potenciales usuarios de la comunidad.
- Mantener actualizada cualquier información relativa a la vida del centro: actuaciones, proyectos, documentos programáticos, noticias, actividades, novedades, calendario…etc.
- Asegurar el diálogo entre los diferentes agentes que forman parte de la comunidad educativa, respetando siempre las obligaciones y responsabilidades de cada sector.
- Establecer canales de comunicación e información con familias y alumnos, que serán variables dependiendo de la modalidad y la intención del mensaje.
- Establecer cauces de comunicación del centro con su entorno: familias, organizaciones, instituciones, empresas…potenciando así la acción educativa y aportándole a la misma un carácter más global.
- Utilizar nuevos cauces de comunicación: internet, RRSS, SGD…etc.
- Publicitar el plan a toda la comunidad educativa y al entorno.
- Fomentar un mayor acercamiento del colectivo de antiguos alumnos/as.
- Mejorar la imagen externa del centro educativo.
- Docentes
- Familias y AMPA.
- Alumnos: actuales, antiguos y futuros.
- Otros centros educativos.
- Otras instituciones y organismos.
- RRSS: Facebook, Twuiter. Crear grupos cerrados de Facebook de clase, de nivel, de centro.
- Página web del centro.
- Pinterest, Dropbox, canal propio de Youtube…(permiten compartir lo que hacemos y obtener recursos para nuestras aulas)
Dada
la diversidad de público a la que va dirigido el Plan de Comunicación Externa,
los contenidos deben estar adaptados a dicha variedad para que la información
mostrada sea lo más efectiva posible. Los contenidos deberán ser amenos y
atractivos, a la vez que muy visuales en lo posible. Deben dar la mayor
información posible sobre la Comunidad Educativa:
- Composición de los órganos directivos y del claustro. Indicando los tutores de cada una de las unidades, responsables de la Unidad de orientación y especialistas.
- Composición del resto de órganos que forman parte de la Comunidad Educativa: AMPA, Consejo escolar, Junta de delegados (padres y alumnos), Comisión Pedagógica.
- Personal laboral.
- Niveles en primaria.
- Documentos del Centro: Proyecto educativo, Programaciones, Plan de Convivencia, Plan de Biblioteca, Plan Lector.
- Etapas educativas.
- Características del Centro, del alumnado y su entorno.
- Actividades que se realizan.
- Campañas en las que participa el Centro.
- Programa del Huerto y actividades.6. ACCIONES
El
Plan de Comunicación debe formar parte del Plan Anual de Centro, es decir, no
es algo que se pueda realizar como un producto terminado y cerrado, sino que
necesita mantenerse siempre abierto y actualizado. Para ello proponemos llevar
a cabo las siguientes acciones:
- Comunicación y análisis por parte del Consejo Escolar para poner en marcha dicho plan.
- Información a toda la comunidad educativa para su aprobación en sesiones del Claustro de Profesores y Consejo Escolar.
- Actualización de la base de datos del centro (personal, correos electrónicos, familias, alumnado, profesorado, entidades colaboradoras, otros centros educativos, etc.)
- Mantenimiento de la página web del centro, de la cuenta de correo electrónico, de la cuenta de twitter y Facebook.
- Seguimiento y evaluación del plan.
Primer trimestre (de septiembre a noviembre): Mantenimiento de la cuenta de
correo electrónico del centro y manejo
de las diferentes redes sociales y página web (profes y alumnos).
Apertura de las cuentas de las Redes Sociales. Se determinarán las personas
responsables de cada medio (Facebook y twitter). Información y formación a
alumnos y familia. Entregas de claves de acceso a alumnos y familias.
Segundo trimestre (de enero a marzo):
Puesta en marcha de dicho programa por parte de todos los miembros de la
comunidad educativa. Encuesta trimestral.
Tercer trimestre (de abril a junio):
análisis y evaluación de los resultados obtenidos durante el curso escolar.
Encuesta final. Con la evaluación realizada se llevará a cabo un Plan de Mejora
que se aplicará para el próximo curso escolar y que permitirá la modificación
de nuestro plan para el curso que viene.
Recursos
Materiales y Tecnológicos: Equipos de las
salas de informáticas y los equipos informáticos de cada aula. Antivirus
actualizados. Red wifi con capacidad suficiente para tener instalado
varios equipos a la vez. Contratación de una red con suficientes megas de
velocidad.
Responsables: El
TIC del centro será el responsable de del mantenimiento y seguimiento de dicho
programa También es necesario destacar
el claustro de profesores en su totalidad y los coordinadores de cada nivel.
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